Les fonctions et activités des écrivains publics détaillées ici ont été recensées par le CUEEP, elles restent le socle de la mission d’accompagnement méthodologique du métier d’écrivain public.
| Fonctions | Activités | Fiches |
|---|---|---|
| 1. Résoudre avec les usagers leurs situations administratives problématiques | Tenir une permanence d’accueil | Fiche 1.1 |
| Instaurer avec les personnes une relation de confiance | Fiche 1.2 | |
| Réaliser un diagnostic des demandes | Fiche 1.3 | |
| Élaborer des dossiers administratifs relatifs aux situations-problèmes identifiées | Fiche 1.4 | |
| Se faire l’intermédiaire des usagers auprès de divers services et administrations | Fiche 1.5 | |
| Orienter les usagers | Fiche 1.6 | |
| Tenir un carnet de bord de son activité | Fiche 1.7 | |
| Gérer les moyens administratifs et financiers nécessaires à la résolution des cas | Fiche 1.8 | |
| 2. Constituer et entretenir un réseau de ressources humaines et matérielles | Faire connaître sa permanence et son activité à l’environnement | Fiche 2.1 |
| Organiser un dispositif de ressources documentaires | Fiche 2.2 | |
| Créer un gérer des fichiers par thème à partir des cas rencontrés | Fiche 2.3 | |
| Constituer un partenariat avec les structures-ressources du quartier (en cohérence avec la politique de développement de la structure d’appartenance) | Fiche 2.4 | |
| Constituer un réseau de personnes-relais au sein des services administratifs concernés | Fiche 2.5 | |
| Participer à un réseau d’échanges avec les autres écrivains publics | Fiche 2.6 | |
| 3. Mener une action éducative pour contribuer au développement de l’autonomie des personnes | Rendre accessible et intelligible le langage des administrations | Fiche 3.1 |
| Accompagner les personnes dans la progression de leur autonomie | Fiche 3.2 | |
| Mettre en place des moments d’information/formation collective sur des thèmes récurrents | Fiche 3.3 | |
| Inciter les habitants à rencontrer d’autres personnes et à participer aux actions et projets du quartier | Fiche 4.1 | |
| 4. Contribuer à l’amélioration et à l’adaptation des services au public (sur mandat de la structure employeuse) | Produire des bilans des rapports qualitatifs et quantitatifs de son activité | Fiche 4.2 |
| Faire remonter, auprès des instances politiques, administratives et associatives : les besoins, problèmes et urgences rencontrés ; les améliorations de procédures et les outils visant à réduire les dysfonctionnements observés | Fiche 4.3 |
DATE DE MISE A JOUR : 15/04/2009
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