Fiche 1.4 Élaborer des dossiers administratifs relatifs aux situations-problèmes identifiés
Capacités à mettre en œuvre | Savoirs associés | Outils, supports |
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1. Rédiger des courriers avec l’usager et en son nom (information, recours divers…) | ► Maîtrise de l’expression écrite |
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2. Remplir des formulaires administratifs (impôts, logement, allocations diverses) | ► Connaissance des différents services et administrations, de leurs prestations, de leurs procédures et usages |
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3. Constituer le dossier de l’usager (à partir des pièces utilisées et des démarches effectuées) | ► Méthodes de classement |
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4. Suivre les démarches initiées | ► Respect de l’éthique |
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DATE DE MISE A JOUR : 15/04/2009
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